Yasal metinler
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Guru Dijital Ajans (Guru Dijital) olarak gurudijital.com sitesini kullanan herkesin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi bilgileri neden topladığımızı, nasıl koruduğumuzu ve ne kadar sakladığımızı genel hatlarıyla anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Topladığımız bilgiler
- İletişim/teklif formunda paylaştığınız ad, e-posta, telefon, ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınız,
- Toplantı randevu formunda paylaştığınız bilgiler ile seçtiğiniz tarih ve saat,
- Sohbet asistanına yazdığınız mesajlar ve verilen yanıtlar,
- Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucunun otomatik tuttuğu IP adresi, tarayıcı bilgisi, tarih ve saat gibi teknik kayıtlar,
- Çerez kullanmayan kendi ölçüm aracımızın tuttuğu, kimliğinizi belirlemeyen ziyaret istatistikleri ve formu gönderirken siteye geldiğiniz kanal.
Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
Bilgilerinizi; taleplerinize yanıt vermek, teklif hazırlamak, randevu düzenlemek, sorularınızı sohbet asistanı ve ekibimiz aracılığıyla yanıtlamak, sitenin güvenliğini sağlamak ve siteyi geliştirmek için kullanırız. Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız ve sizin onayınız olmadan pazarlama iletisi göndermek için kullanmayız.
Sohbet asistanı
Sitedeki sohbet asistanı, sorularınızı yapay zekâ yardımıyla yanıtlar. Yanıtlar otomatik olarak üretildiği için hatalı veya eksik olabilir; önemli kararlarınızdan önce bilgileri ekibimizle doğrulamanızı öneririz. Konuşmalar kaydedilir ve gerektiğinde ekibimiz konuşmayı devralarak yanıt verebilir. Mesajlarınız, yanıt üretilmesi için yurt dışındaki yapay zekâ modeli sağlayıcımız Anthropic'e iletilir. Sohbete parola, kimlik numarası, banka bilgisi veya sağlık bilgisi gibi hassas bilgiler yazmamanızı rica ederiz.
Üçüncü taraf hizmetler
Siteyi çalıştırmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler.
Vercel
- Ne için kullanıyoruz
- Sitenin barındırılması ve görsellerin depolanması
- Konum
- ABD / AB
Neon
- Ne için kullanıyoruz
- Form, randevu ve sohbet kayıtlarının saklandığı veritabanı
- Konum
- ABD
Resend
- Ne için kullanıyoruz
- E-posta gönderimi
- Konum
- ABD
Anthropic
- Ne için kullanıyoruz
- Sohbet asistanının yanıtlarını üreten yapay zekâ modeli
- Konum
- ABD
Upstash
- Ne için kullanıyoruz
- Ziyaret ölçüm verilerinin geçici tamponu
- Konum
- ABD
Sitedeki WhatsApp ve Instagram bağlantıları sizi ilgili platformlara yönlendirir. Bu platformlarda paylaştığınız bilgiler, o platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Veri güvenliği
Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Bunlar arasında şunlar yer alır:
- Site ile tarayıcınız arasındaki tüm iletişimin şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılması,
- Kayıtlara yalnızca işi gereği erişmesi gereken yetkili kişilerin, kişiye özel hesaplarla erişebilmesi,
- Hizmet sağlayıcıların güvenlik standartlarına göre seçilmesi ve onlarla gizlilik yükümlülükleri içeren sözleşmeler yapılması,
- Formlara yönelik otomatik ve kötü niyetli gönderimlere karşı önlem alınması,
- Gereğinden fazla veri toplanmaması ve süresi dolan verilerin silinmesi.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bilgilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenirsek, mevzuatın öngördüğü şekilde sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.
Saklama süreleri
İletişim/teklif ve randevu talepleri
- Saklama süresi
- Son iletişimden itibaren 2 yıl. Talep bir sözleşmeye dönüşürse, ilgili kayıtlar mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (genellikle 10 yıl) saklanır.
Sohbet kayıtları
- Saklama süresi
- Konuşmanın son mesajından itibaren 1 yıl
Sunucu ve güvenlik kayıtları
- Saklama süresi
- Barındırma hizmet sağlayıcısının sistemlerinde, en fazla 1 yıl
Ziyaret istatistikleri
- Saklama süresi
- Kimliğinizi belirlemeyen toplu veriler olduğundan, sitenin geliştirilmesi için gerekli olduğu sürece
Tarayıcınızdaki yerel depolama
- Saklama süresi
- Siz silene kadar; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır
Süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan bilgiler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Bir hukuki uyuşmazlık veya yetkili makam talebi olması hâlinde, bilgiler bu süreç tamamlanana kadar saklanabilir.
Çocuklar
Sitemiz ve hizmetlerimiz işletmelere ve yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçükseniz formları ve sohbet asistanını velinizin bilgisi ve izni olmadan kullanmamanızı rica ederiz. 18 yaşından küçük birine ait bilgileri bilerek toplamayız; böyle bir bilginin bize iletildiğini fark edersek bu bilgiyi sileriz.
Haklarınız
Bilgilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak bulabilirsiniz. Sorularınız için info@gurudijital.com adresine yazabilir veya 0850 308 34 57 ya da +90 534 348 44 17 numaralarından bize ulaşabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politikayı, hizmetlerimizde veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değiştirilir. Önemli değişiklikleri sitede ayrıca duyururuz.
Sorularınız ve başvurularınız için
Bu metinle ilgili her türlü talebinizi e-postayla iletebilirsiniz.